一服务包含：
1．西安往返国际机票及机建、燃油税；                    
2．签证费；
3．全程网评3-4钻酒店，2晚温泉酒店泡汤体验（酒店不多于二人一室），保证东京市区两晚连住；
4．行程所列团队用餐（或同餐标其他餐）；
5．全程旅游用车（保证1人1正座）；
日本国土交通省于平成24年6月(2012年)发布最新规定，旅游巴士每日行车时间不得超过10小时（以自车库实际发车时间为计算基准），若超时，则司机有权拒绝，以有效防止巴士司机因过(疲)劳驾驶所衍生之交通状况, 超时工作车公司会被停牌处分。（资料来源：日本国土交通省）。旅游巴士每天服务至晚上七时，如游客自身原因景点集合迟到，导致整团需延长巴士服务，按日本条例，需每小时付日元10,000给司机作延长金，此费用将由客人承担!（司机也有权拒绝）因此，如因天气或塞车等不可抗力因素以致行程未能完成，客人需配合导游调动或删减行程，请给予配合领队和导游的协调工作。谢谢！
6．行程所列景点首道大门票；
7．中文专业地接导游服务，全程领队随行；
8．旅行社责任险及人身意外双保险。
二服务不含：
1.自由购物和个人消费费用；
2.办理护照费用；
3.酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用；
4.服务项目未提到的其他一切费用，例如特种门票（夜总会、博览会、缆车等）；
5.洗衣，理发，电话，饮料，烟酒，付费电视，行李搬运等私人费用；
6.签证相关的例如未成年人公证，认证等相关费用；
7.旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；

服务说明：
1、景点说明：行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票；
2、行程说明：
（1）如遇不可抗力原因（包括地震、台风、雷击、水灾、火山爆发等自然原因,以及战争、政府行为、罢工、爆炸、疫情、堵车等不能预见）或旅行社已尽合理注意义务后仍不能避免的情况，我公司有权合理调整行程，由此减少的费用退还旅游者，由此增加的费用由旅游者承担!
（2）根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续。
3、酒店标准：
（1）日本酒店不参加国际星级评选，且相对较旧，请勿用国内标准来衡量，行程所列酒店标准以提供参考备选酒店或同级为准，或以网评钻级标准为参考。由于日本国情的关系，日本酒店的床相对都较小，带儿童睡一张床可能会带来不便，请酌情考虑！
（2）酒店提供的早餐通常是西式和日式自助，面包、咖啡、酱汤、果汁、炒饭等；值得一提的是纳豆，是必须要吃的，虽然初次吃会不好吃，但是对人体血管有很大好处。
（3）日本的酒店房间面积通常比中国的要小；电视会有“有料”节目（收费的意思），如果看了，请主动前台付费。冰箱里的饮料如果不喝请不要动，因为有些冰箱是感应的，拿出饮料就会自动计费。
（4）日式温泉酒店规模都比较小，通常只会有3-4层楼，有的还没有电梯，房间通常西式或日式榻榻米。
4、退餐说明：
（1）行程中所安排的用餐，如果客人自愿放弃的，将不予退费。
（2）若遇特殊情况不能安排用餐时，将退客人餐餐费。
5、购物说明：
（1）全程安排3个免税店购物+秋叶原电器大楼，行程还安排的自由活动的地方：心斋桥、银座等；
（2）自由购物所进的店和旅行社无关，请客人自己拿捏；
（3）自由购物期间，所购商品若有任何问题，旅行社不负任何责任，也没有义务联系退货等事宜；
（4）行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
（5）游客自行前往的任何购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
5、自费说明：自愿自费项目。（东京租车服务，10人起租）
6、退税说明：在日本购物没有退税,只有免税,通常都是在结账时出示护照直接免税,回国时在海关不再退税。         
7、保险说明：
(1)   我社所上境外旅游意外伤害保险30万；推荐客人根据自身情况额外补上医疗50万或70万保险；
      （注：71周岁及以上的参团游客以及有更高需要的游客请另行购买保险）。
 (2)   旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未  
经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕 妇、精神病发作等等）；
8、补费说明：
（1）如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；
（2）如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
9、其他说明：质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量意见表》为依据
请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》；

温情提示：
1、行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；
2、最终行程以出团通知书为准。我社保留因签证、航空公司、汇率及其他不可抗力因素而调整行程及价格的权利。若遇不可抗力因素（如台风、地震、战争、罢工、重大疫情、现地交通、政府行为等）或航空公司原因导致行程改变或取消，我社将尽力协助处理相关事宜，尽可能减少损失，但不承担违约责任及相关费用，由此而产生的任何费用均由个人自理。
3、根据日本大使馆规定，持旅游团队签证的客人，境外全程不得擅自脱团或离团，否则视为滞留不归需呈报当地相关部门，敬请在了解的基础上给予配合。
5、自备签证的客人，请自行办理出入境手续，如发生拒绝入出境的，我社概不负责。
6、观光团团费为套餐包价,如自愿放弃行程任何内容,费用概不退。赠送项目遇特殊情况不能执行时自行取消。遵照我国边防和日本大使馆规定，散客拼团每团人数5-40人范围内均可。（当地、异地或境外拼团）
7、用餐时间若遇飞机上，以机餐为准，火车或船舶上用餐自理，我社不再另行安排。（请参照具体行程标示）
8、若出现单男单女，我社有权作加床处理。若客人要求住单间，需追加费用。
9、为保证行程按计划执行，请遵守领队和当地导游的时间安排，听清集合时间和地点，先听介绍后拍照，在公众场所不要大声喧哗。不要因迟到而影响整个团队计划。当地用车要求在晚8点交回汽车公司。超时需付费而且司机有权拒绝超时服务。
10、在日本大部分商店只可使用日元现金,只有免税商店及个别商场可以使用有银联标志的VISA卡。因此,出发前请务必兑换一些日元现金。4G手机在开通国际漫游的情况下可以使用。
中国→日本：0081_3（东京03）_3667 1111      日本→中国:0086_29（西安029）_88221466
11、根据客人提供签证资料实力，我社有权收取10—15万元不等的归国保证金（归国后7个工作日内退还）
12、非我公司原因：人力不可抗因素（如天灾、战争、罢工等）；航空公司航班延误、取消；领馆签证延误或拒签使得最终出团人数不足15人；我公司将酌情调整出团计划。